Algemene voorwaarden

Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op uitvaartartikel.be. Ze hebben betrekking op de werking van de site en producten die we aanbieden online. Door het plaatsen van een bestelling aanvaardt de klant deze voorwaarden. Doordat de klant zijn bestelling heeft bevestigd erkent hij dat hij kennis heeft genomen van de algemene verkoopsvoorwaarden van Uitvaartartikel.be en deze ook aanvaardt.

 

De overeenkomst

  1. Je doet online zaken met ons in een veilige webomgeving. 
  2. Als u een bestelling bij ons doet, krijgt u daarvan een bevestiging per e-mail.
  3. Mocht er toch iets fout lopen in verband met uw bestelling, dan brengen wij u daarvan op de hoogte.

 

Herroepingsrecht

  1. Werden er iets fout geleverd? Neem dan contact met ons op en dan zullen wij een regeling treffen om dit misverstand recht te zetten.
  2. Bent u niet tevreden? Neem dan contact met ons op zodat wij in samenspraak met de bloemist de juiste regeling kunnen treffen en dit kunnen rechtzetten.
  3. U heeft een bestelling geplaatst maar wenst deze te annuleren? Neem dan contact met ons op zodat wij dit zo snel mogelijk kunnen aanpassen. 
  4. Verborgen gebreken kunnen slechts tot vergoeding aanleiding geven indien zij binnen de 3 maanden na de vaststelling ervan gemeld worden. De goederen mogen echter niet verwerkt of behandeld zijn.

Contact opnemen kunt u via telefoon, email of het contactformulier.

 

De Prijs

  1. Wij zijn niet verantwoordelijk voor foutieve prijzen vermeld op onze site. Moest dat zich voordoen brengen wij u op de hoogte via mail en staat het u vrij deze bestelling te annuleren.
  2. Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw en alle wettelijke bijdragen.

 

Levering en Uitvoering

  1. De leveringstermijnen zijn enkel ter informatie en zijn niet bindend tenzij dit uitdrukkelijk overeengekomen werd.
  2. Vertraging van de bestelling is geen aanleiding tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
  3. Wenst u 100% zeker te weten of uw bestelling er zal zijn?  Neem dan persoonlijk contact met ons op.
  4. Mocht er een fout gebeurd zijn met de bestelling, dan krijgt u uw geld terug en brengen wij u op de hoogte.

 

Betaling

  1. Betaling zal uitgevoerd worden via de webshop.
  2. Betaling dient te gebeuren op voorhand, anders is er geen bestelling.
  3. Klopt iets niet in de betaalgegevens? Laat het ons dan weten.

 

Klachtenregeling

  1. Na ontvangst dient de koper de bestelling na te kijken. Klachten zijn enkel geldig indien ze per aangetekend schrijven gebeuren.
  2. Klachten worden enkel aanvaard indien ze binnen 8 dagen na levering tot onze attentie is gebracht.
  3. Heeft u een rechtmatige klacht? We doen er alles aan om uw klacht op te lossen.
  4. Uiterlijk binnen 2 dagen krijgt u antwoord van ons.

 

In geval van betwisting zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waarin ons bedrijf gevestigd is bevoegd en het Belgisch recht is steeds van toepassing